Customer Service Social Media

Treasury.id · 📍 Tangerang Selatan, Banten · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Treasury.id adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan digital. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Social Media. Peran ini sangat penting dalam menjaga reputasi dan interaksi positif kami dengan pelanggan melalui berbagai platform media sosial. Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan perusahaan, memastikan setiap pertanyaan dan masalah mereka dijawab dengan cepat dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menanggapi pertanyaan dan komentar pelanggan di berbagai platform media sosial dengan ramah dan profesional.,Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan memastikan kepuasan pelanggan.,Membantu meningkatkan pengalaman pelanggan melalui interaksi media sosial.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.,Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait layanan pelanggan.,Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi media sosial perusahaan.,Melaporkan kinerja tim dan hasil kerja secara berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Menguasai berbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dll.,Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.,Memiliki kemampuan kerja tim yang baik.,Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan keuangan digital.,Bersedia bekerja secara fleksibel dan memiliki kemampuan adaptasi yang baik.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berkomunikasi yang baikKemampuan bekerja di bawah tekananKemampuan analisis dan pemecahan masalahKemampuan kerja timKemampuan adaptasiKemampuan menggunakan berbagai platform media sosial
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait